一面锦旗，一封手写信，点滴温情串联起基层治理的动人篇章。近日，文化街辖区山河湾社区党委书记王东萍、幸福社区网格员魏丹接连收到居民真情致谢，从排除高空坠物风险到守护独居老人安康，两位社区工作者以实际行动诠释“民有所呼，我有所应”的初心使命，为新时代“枫桥经验”写下生动注脚。

　　急难险重显担当：守护社区安全的“铁娘子”

　　3月初，山河湾社区两辆私家车突然被居民楼上的脱落墙皮砸损，面对车主的焦虑与居民对安全的隐忧，王东萍立刻行动，带着社区干部在48小时内完成了涉事单位责任认定、车辆定损赔偿，更联系第三方推动启动周边楼体全面安全检测。与此同时，针对困扰居民多年的“僵尸车”顽疾，王东萍集中精力，多方打听，逐户摸排车主信息，既依法追缴欠费，又协助解决车辆处置难题，小区停车环境得到了极大改善。“怀着无比感激的心情，写下这封表扬信，感谢我们的社区书记王东萍……”两件烦心事在同一天得到了圆满解决，王东萍的付出被居民看在眼里，正义巷卫生管理微信群里辖区居民刘坚在群里发出一篇感谢信，其他居民纷纷竖起大大拇指。“王书记像陀螺一样连轴转，有时中午都来不及吃饭，但再难的事到她这儿都有解法。”社区居民感慨道。

　　细微之处见真情：空巢老人的“贴心女儿”

　　在幸福社区，网格员魏丹的故事同样温暖人心。65岁的魏光才、赵瑞珠夫妇子女长年在外，魏丹主动将二老纳入重点关怀台账，每周三次上门探望：雨天帮忙检修漏水管线，雨雪天气前代购防滑地垫，自学血压测量仪使用教程并主动教会老人使用。有次深夜老人感冒加重，魏丹放下正在辅导作业的孩子，搀扶其下楼送诊，整夜陪护直至家属赶到。“这闺女比亲女儿还细心！”老两口含泪将绣有“解居民之所想”的锦旗交到她手中。如今，魏丹的网格笔记本里密密麻麻记录着自己网格内独居老人的健康数据与生活需求，她说：“多走一步、多问一句，就能让牵挂少一分。”

　　“社区工作既要扛得起千斤重担，也要绣得出细腻针脚。”文化街党工委书记翟超云表示，街道将持续深化“走动式工作法”，推动干部常态化走访入户，同时打造“社区能人库”，以更有温度、更有精度的服务回应群众期待。春日的文化街，街边的玉兰缀满枝头。王东萍正组织居民商讨建设方案，魏丹的电动车篮里装着给老人代买的药品——那些奔走的身影，恰是基层治理最温暖的底色。